FAQs

Reservas

Devido a termos o stock limitado, sugerimos que seja feita a reserva do produto.

Aceitamos reservas até 6 meses antes da data prevista do parto.

A reserva é efetuada diretamente no nosso site - em cada produto, onde deverá indicar a data prevista do parto e a opção de reserva.

Relativamente à data de entrega, agendamos sempre duas semanas antes da data prevista do parto, no entanto o aluguer só inicia quando nos comunica o nascimento do bebé.

Poderá cancelar a sua reserva em qualquer momento, será reembolsado 100% do valor no seu saldo cliente.

Garantia

O produto encontra-se dentro da garantia de fábrica e é efetuada a devida manutenção e higienização do produto antes da entrega.

Em caso de avaria procedemos à substituição imediata.

Mantemos todas as funcionalidades do produto e primamos pela conservação do equipamento.

Prazo e taxa de Entrega

A entrega da sua encomenda é efetuada no prazo máximo de 5 dias úteis após o pedido de aluguer.

Aplicamos uma taxa de entrega e recolha, este valor engloba também um seguro de extravio. É pago uma única vez no momento da formalização do aluguer.

Fim do aluguer

Será contactado 15 dias antes do término do aluguer, de modo a agendar a recolha do produto ou renovar o aluguer.

Poderá solicitar a recolha através do seguinte formulário: https://vaivemaluguer.pt/pt/devolucao

Renovação de aluguer

É sempre possível efetuar a renovação do aluguer.

https://vaivemaluguer.pt/produtos/renovacao-de-aluguer